Training Effectief communiceren

Training Effectief communiceren

Download PDF
Direct inschrijven
Omschrijving

In deze training Effectief communiceren leer je gespreksvaardigheden toe te passen die het verschil maken in je werk. Dat wil zeggen dat je effectieve gesprekken voert zonder verstoringen en helder, open en direct communiceert met de ander. Je communiceert duidelijk met een boodschap die begrepen én goed wordt ontvangen door je collega’s en je klanten. De training Effectief communiceren draagt bij aan plezierig relationeel contact en heeft impact op je resultaatgerichtheid

Voor wie

De training Effectief communiceren is voor iedereen die collega’s, managers, medewerkers en klanten beter wil begrijpen en zelf beter begrepen wil worden. Je wilt je gespreksvaardigheden verbeteren en effectiever communiceren. Het niveau van deze training is mbo / hbo; er is geen specifiek aanvangsniveau vereist.

Resultaat

Na deze training:

  • Heb je meer inzicht in je manier van communiceren en je valkuilen.
  • Je weet waarom je je in gesprekken wel of niet op je gemak voelt.
  • Je kunt je boodschap beter verwoorden en de ander betrekken bij je verhaal.
  • Je kent het effect van non-verbale communicatie.
  • Je kunt feedback geven en ontvangen.
  • Je kunt adequaat reageren in verschillende werksituaties en op kritische momenten.
Programma
  • Hoe werkt communicatie en waarom is het soms zo lastig.
  • Ruisveroorzakers en andere obstakels.
  • Hoe verbale en non-verbaal communiceren.
  • De impact van een eerste indruk.
  • Valkuilen in communicatie: het risico van aannames en vooroordelen.
  • Gespreksvaardigheden: actief luisteren en de juiste vragen stellen.
  • De kunst van feedback geven en ontvangen.
  • Omgaan met weerstand en ongemakkelijke situaties.
  • Persoonlijk actieplan.
Werkwijze

De training start met het formuleren van je leerdoelen in de IPV digitale Ieeromgeving. Daarna heb je telefonisch contact met de trainer over jouw persoonlijke leervragen en wat je vooral wilt bereiken. In de training werk je gericht aan het verbeteren van je gespreksvaardigheden en je persoonlijkestijl van communiceren. Dat doen we met afwisselende praktijkgerichte oefeningen, rollenspellen en persoonlijke feedback op je werkwijze en gedrag. Gedurende de training is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling enontvang je tips om je communicatie te blijven verbeteren.

Houd rekening met ongeveer 2 uur zelfstudie per week gedurende de doorlooptijd van de training.

Je ontvangt het IPV-certificaat wanneer je de gehele training volgt.

Je versterkt de volgende competenties:

  • Gespreksvaardigheid
  • Luisteren
  • Inlevingsvermogen
Locatie
Amsterdam
Training code
ECO18-1
Data
9 March 2018 , 23 March 2018

Startgarantie

Locatie
's Hertogenbosch
Training code
ECO18-2
Data
23 March 2018 , 6 April 2018

Startgarantie

Locatie
Zwolle
Training code
ECO18-3
Data
18 May 2018 , 1 June 2018
Locatie
Amsterdam
Training code
ECO18-4
Data
18 October 2018 , 1 November 2018

Startgarantie

Locatie
's Hertogenbosch
Training code
ECO18-5
Data
1 November 2018 , 15 November 2018

Startgarantie

Locatie
Zwolle
Training code
ECO18-6
Data
6 December 2018 , 20 December 2018
Prijs

€ 725,00
excl. BTW, arrangementskosten (€ 40 per dag) en lesmateriaal (€ 30).

Reviews

Trainer was van zeer goed niveau, wist perfect hoe hij beste uit de aanwezige kon halen, goede interactie, ook kritisch op juiste moment. Training is direct inzetbaar en heeft op ieder niveau (ook mensen die al training hadden gehad) Aanrader. Puntje van kritiek als dat er mag zijn : Amsterdam en Zuid-Limburg is niet een erg goede combi, we waren langer onderweg dan op de training. Zijn dan erg lange dagen

Patrick Sluysmans Stork Technical Services

Sfeer was goed. Alle punten zijn behandeld. Sommige dingen vond ik te snel gaan. Ik heb nuttige dingen geleerd. En er een andere kijk op gekregen. Deze cursus is zeker aan te bevelen

Hendrik Wijnholds Stork TS Groningen

De training effectief communiceren biedt een mooie vertaling van theorie naar de praktijk. Hierdoor wordt de stap om het geleerde toe te passen in de praktijk kleiner gemaakt. Ik heb de training met plezier doorlopen. Dit mede door de energie van de trainer en de gemoedelijke sfeer van de groep. Verder zat de training didactisch goed in elkaar. Theorie werd middels interactieve presentatie overgebracht naar de deelnemers, waarna toepassingsopdrachten volgde. De input voor deze opdrachten werd vaak uit praktijksituaties gehaald. Hierdoor werd de training levendig en de stof toepasbaar.

Aleks Jansen

Top: zeer duidelijk uitleg met voorbeelden, eigen inbreng en voorbeelden worden direct gebruikt, goed bruikbaar in dagelijks werkomgeving, afwisselend, af en toe time-out, humor Tip: af en toe een beetje te snel, voorbeelden door middel van video-input

Karry Berentsen Stichting Het Utrechts Monumenten Fonds

De locatie waar de training werd gegeven was uitstekend. De sfeer was erg prettig. De trainer is kundig en creëerde een open sfeer waardoor de lesstof beter opgenomen werd. De lesstof was afwisselend met eigen praktijkvoorbeelden en anekdotes.

Reinier Ham FLS Nederland BV

goede training en zeer bruikbaar voor mijn dagelijkse werk omgeving. al met al een juiste aanpak van les stof wat zeer handig is in het dagelijks communiceren zowel prive als zakelijk

Rick Treffers Breman Zuid

Mijn ervaring met de Cursus is zeer goed bevallen. Fijne instructeur welke ook zeker de tijd nam om jouw vragen te beantwoorden. Dus voor iedereen welk denkt aan een cursus effectief communiceren is dit zeker een aanrader om te leren hoe je het best iemand kunt benaderen.

Michael Hommersom Stork Technical Services

veel praktijk voorbeelden en grote gedrevenheid van onze trainer ook de persoonlijk noot ontbrak niet, omdat we met maar 4 cursisten waren, was er veel tijd en gelegenheid om kennis op te doen

Harry Menting

Effectief communiceren is een erg prettige training. Waarvan ik veel in de praktijk kan toepassen. Het nieuwe pand in Vlijmen is goed bereikbaar en ziet er goed uit. Helaas was er maar een aanmelding waardoor ik een prive training/coaching heb gekregen.

Abe de Jong Hager Electro BV

Duur

Twee niet-aanééngesloten dagen van 9.30 uur – 16.30 uur.

Gerelateerde trainingen

Incompany

Deze training biedt IPV ook incompany aan.