Training conflicthantering

Training conflicthantering

In elke organisatie zijn verschillen aanwezig: verschillen in belangen, zienswijzen, emoties. Vaak kunnen deze verschillen worden uitgepraat of geaccepteerd en soms leiden ze zelfs tot mooie nieuwe ideeën. Maar soms leiden verschillen tot irritaties waaruit conflicten ontstaan. Dat kan erg vervelend zijn. De training conflicthantering is voor professionals die conflicten in goede banen willen leiden.

Resultaten

Na het volgen van de training conflicthantering:

  • Weet je hoe conflicten ontstaan en hoe deze escaleren, maar ook de-escaleren
  • Ben je je bewust van je manier van handelen en communiceren tijdens dreigende conflictsituaties
  • Ken je verschillende conflictstijlen en kun je deze toepassen
  • Kun je effectief omgaan met je eigen en andermans emoties
  • Kun je effectief en empathisch luisteren en handelen
  • Kun je overtuigend en daadkrachtig beïnvloeden

Over de training conflicthantering

In deze training leer je om jouw emoties om te zetten in een persoonlijke conflicthanteringsstijl en leer je conflicten professioneel op te lossen. Je leert effectief te blijven communiceren tijdens conflictsituaties. In plaats van een dreigend conflict te ontlopen of te verergeren, leer je hoe je deze juist tot een goed einde kunt brengen.

Voor wie

De praktische cursus conflicthantering is voor iedereen die wil kunnen beschikken over professionele vaardigheden om met verschillen in belangen, meningen en emoties om te kunnen gaan. Het niveau van deze training is MBO/HBO, maar er is geen specifiek aanvangsniveau vereist.

Programma

  • Definitie, soorten conflicten en belangrijkste oorzaken van conflicten
  • Conflict- en gedragsstijlen en je eigen voorkeurstijl
  • Non-verbaal en verbaal gedrag bij een dreigend conflict
  • Achterliggende belangen en emoties tijdens conflicten
  • Gesprekken sturen en bij de kern blijven van het onderwerp
  • De angel uit een gesprek halen
  • Proactief handelen bij een conflict
  • Diverse gesprekstechnieken bij conflictsituaties
  • Het creëren van wederzijds commitment - winnen zonder verliezers
  • Persoonlijk plan van aanpak

Competenties

Je versterkt de volgende competenties:
  • Conflicthantering
  • Assertiviteit
  • Onderhandelen

Certificaat

Je ontvangt het IPV-certificaat wanneer je de gehele training volgt.

Waarom IPV?

IPV Training & Advies is een gespecialiseerd bureau in het ontwikkelen van praktische persoonlijke vaardigheden voor mensen in technische branches.

Waarom deelnemers voor onze trainingen kiezen:

  • Praktische insteek met direct toepasbaar resultaat
  • No-nonsense en to-the-point aanpak
  • Dagelijkse werkpraktijk staat centraal
  • Onze trainers kennen de technische branche uit de beroepspraktijk
  • Onze trainers spreken de taal van de deelnemers
  • Startgarantie voor al onze trainingen

Interesse in deze training?

> Direct inschrijven
> Download PDF
> Optie nemen

Kijk naar onze bedrijfsfilm

Werkwijze

De training start met het formuleren van je leerdoelen in de IPV digitale Ieeromgeving. Daarna heb je telefonisch contact met de trainer over jouw persoonlijke leervragen en wat je vooral wilt bereiken. In de training werk je gericht aan het verbeteren van je communicatievaardigheden en stijlflexibiliteit bij het omgaan met (dreigende) conflicten. Dat doen we met afwisselende praktijkgerichte oefeningen, rollenspellen en persoonlijke feedback op je werkwijze en gedrag. Gedurende de training is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en ontvang je tips om met leren aan de gang te blijven.

Houd rekening met ongeveer 2 uur zelfstudie per week gedurende de doorlooptijd van de training.


Locatie
Zwolle
Training code
CHA20-09
Cursusdag(en)
27 november 2020 , 11 december 2020

Startgarantie

Locatie
's Hertogenbosch
Training code
CHA21-1
Cursusdag(en)
22 januari 2021 , 05 februari 2021
Locatie
Amsterdam
Training code
CHA21-2
Cursusdag(en)
19 maart 2021 , 02 april 2021
Locatie
Rotterdam
Training code
CHA21-3
Cursusdag(en)
19 maart 2021 , 02 april 2021

Startgarantie

Locatie
's Hertogenbosch
Training code
CHA21-4
Cursusdag(en)
26 maart 2021 , 09 april 2021
Locatie
Zwolle
Training code
CHA21-5
Cursusdag(en)
12 mei 2021 , 26 mei 2021
Locatie
Amsterdam
Training code
CHA21-6
Cursusdag(en)
22 september 2021 , 06 oktober 2021
Locatie
Rotterdam
Training code
CHA21-7
Cursusdag(en)
22 september 2021 , 06 oktober 2021

Startgarantie

Locatie
's Hertogenbosch
Training code
CHA21-8
Cursusdag(en)
29 september 2021 , 13 oktober 2021
Locatie
Zwolle
Training code
CHA21-9
Cursusdag(en)
26 november 2021 , 10 december 2021

Prijs

€ 795,00

Exclusief:

  • BTW
  • Arrangementskosten van € 45,00 per dag
  • Lesmateriaal van € 35,00

Branchevergoedingen

Voor ons trainingsaanbod is in veel gevallen een vergoeding mogelijk vanuit uw eigen Opleidings- en Ontwikkelfonds. Voor meer informatie over deze vergoedingen klikt u hier.

Reviews

Heldere duidelijke training waarbij met simpele oefeningen een spiegel wordt voorgehouden. Wat niet altijd fijn is, maar wel erg nuttig en leerzaam en vooral voor jezelf. Veel persoonlijke aandacht en goede benadering van de praktijk. Han wist me steeds te triggeren.

Michel Leunissen

De rollenspellen komen zeer dicht bij de werkelijkheid. De groep was gelukkig klein, waardoor je veel sneller dingen kon delen. Ik zou de training zo weer willen volgen. De uitleg was persoonlijk en duidelijk en vond plaats in een ontspannen sfeer op een goede locatie.

Servaas Wiendels Stork Technical Services

Ik kan nu beter mijn eigen positie bepalen in conflicten en ben actief zelf stappen daarin gaan zetten. Trainer geeft veel voorbeelden, vraagt door en geeft feedback.

Co Nelen Industrial Automation Services B.V.

In het kort

Prijs: € 795,00 excl.
Duur: 2 dagen
Locaties: 's-Hertogenbosch, Amsterdam, Zwolle, Rotterdam

Gerelateerde trainingen



Inschrijven Training conflicthantering

Datum en Locatie
Persoonlijke gegevens
Heer
Mevrouw
Facturatie gegevens
Opmerkingen & akkoord

Ja, ik ga akkoord met de met de IPV algemene leveringsvoorwaarden.


Ja, ik heb IPV privacy beleid gelezen en ga ermee akkoord.

Na je inschrijving ontvang je van ons een e-mail over jouw deelname aan de training en het verdere verloop. Bel gerust als er nog vragen zijn: 073 8001800.

Je privacy is belangrijk voor ons. Wij delen jouw gegevens met niemand.



Optie nemen voor Training conflicthantering

Datum en Locatie
Persoonlijke gegevens
Heer Mevrouw
Hoe verder

We houden deze optie een week voor je gereserveerd.