Een verdraaid goed gesprek

Hoe kun je van het functioneringsgesprek een verdraaid goed gesprek maken? Wat moet je vooral wel doen en wat moet je vooral laten.

Een verdraaid goed gesprek

Wat kun je doen om van jouw functioneringsgesprek een verdraaid goed gesprek te maken. Laatst sprak ik met een manager die meer wilde dan alleen samen kruisjes zetten op het formulier. Daarom stuurde hij zijn medewerkers vooraf drie uitdagende gesprekspunten waar hij over wilde praten. Een aansprekend initiatief om een functioneringsgesprek een wederzijds gesprek te laten zijn.

Verrassend dat uit een HR onderzoek van Raet (2019) onder 1100 Nederlandse medewerkers blijkt dat acht op de tien mensen vinden dat functionerings- en beoordelingsgesprekken in hun huidige vorm hun langste tijd gehad hebben. De uitkomsten gelden voor zowel jongere als oudere medewerkers, er is vrijwel geen onderscheid tussen verschillende generaties.

Wat willen mensen wel

Het is niet zo dat mensen liever helemaal geen feedback van hun baas willen krijgen. Maar liefst 41 procent zou liever het hele jaar door feedback krijgen. Een bijna net zo grote groep (38%) wil iets vaker een werkgesprek en vindt twee keer per jaar veel te weinig. Een kleinere groep zou graag zelf willen aangeven wanneer ze behoeften hebben aan feedback.

Meer en vaker feedback

Medewerkers willen blijkbaar meer en vaker feedback maar ook graag zelf aan het roer staan van hun eigen ontwikkeling. Maak hen daarom verantwoordelijk voor hun ontwikkeling en denk er eens over hoe je hun prestaties en doelstellingen ook in een werkbespreking aandacht zou kunnen geven. Het eerstvolgende functioneringsgesprek is een mooie gelegenheid om aan te kaarten hoe de medewerker hierover denkt en wat zijn of haar verwachtingen zijn voor wat betreft ontwikkeling en feedback.

Een open gesprek

Schuif de papieren aan de kant en voer een open gesprek met de medewerker. Zorg dat je mét elkaar van gedachten wisselt over het werk, de ontwikkelingen en de persoonlijke ambitie van de medewerker. Onderstaand enkele tips voor wat je vooral moet doen en wat je vooral moet laten om met elkaar aan de praat te raken en te blijven.

Vooral wel doen

Vooral niet doen

  • Interesse tonen
  • Actief luisteren en doorvragen
  • Vragen stellen om elkaar beter te begrijpen
  • Waarderen van ideeën en complimenteren
  • Focussen op positieve punten
  • Eerlijk en nieuwsgierig zijn
  • Feedback geven en ontvangen
  • Kortom: vraag meer
  • Een ritueel uitvoeren
  • Zelf aan het woord zijn
  • Invullen voor de ander
  • Oordelen en beoordelen
  • Praten in negatieve betekenis
  • Alsof je alles al weet
  • Adviezen geven
  • Kortom: praat minder