Inspiratie
Laatste nieuws en informatie

Sturen op verantwoordelijkheid

Sturen op verantwoordelijkheid

De primaire processen van bedrijven zijn de laatste tientallen jaren ingrijpend veranderd. Bedrijven moeten flexibel, ‘lean’ en ‘agile’ zijn om zich voortdurend aan te passen aan veranderingen.

Lees meer
Samenwerking aanmoedigen

Samenwerking aanmoedigen

Samenwerking en een samenwerkingsattitude zijn steeds belangrijker om de juiste dingen goed voor elkaar te krijgen in het werk. Goede samenwerking is absoluut te ontwikkelen en te beïnvloeden. Dat kan op organisatieniveau en op het uitvoerend niveau.

Lees meer
Maak coaching tot management-routine

Maak coaching tot management-routine

Met coaching als managementstijl kun je vaart houden in de vereiste ontwikkeling in jouw bedrijf. In dit artikel meer over hoe dat uit kan pakken in het veranderingsproces naar een andere manier van werken binnen in de (technische)aannemerij.

Lees meer
De trends in online learning

De trends in online learning

Online leren en online trainingen zullen een grote groei kennen, zo zijn de voorspellingen. Steeds meer organisaties kijken naar hoe online leren kan helpen bij hun groeidoelstellingen. Welke zes trends bepalen online leren?

Lees meer
Servicemanagers en hun uitdaging

Servicemanagers en hun uitdaging

Een van de grootste uitdagingen voor een servicemanager is servicebeleid te vertalen naar de mensen ‘in het veld’. Hoe zorg je ervoor dat de servicetechnicus, die vaak op afstand werkt, snapt en doet wat je voor ogen hebt en de beoogde serviceverlening uitdraagt naar klanten?

Lees meer
Zeker weten: de medewerker heeft de leidinggevende hard nodig

Zeker weten: de medewerker heeft de leidinggevende hard nodig

De medewerker die een training volgt heeft de leidinggevende hard nodig. Dat is de conclusie uit de boeiende IPV expertmeeting.

Lees meer
Leiding geven en motiveren

Leiding geven en motiveren

De manier waarop jouw mensen praten over hun werk laat zien waar hun motivatie zit en als je weet wat je mensen beweegt kun je de mensen in beweging krijgen!

Lees meer
De nieuwste Service Trends in 2017

De nieuwste Service Trends in 2017

Service en klantgerichtheid bepalen voor een groot deel het succes van organisaties. Tijdig inspelen op veranderende behoeften heeft een hoge prioriteit.

Lees meer
Sales als aanjager voor vernieuwing

Sales als aanjager voor vernieuwing

Sales Management staat voor een uitdagende opgave. De geïnformeerde koper weet beter wat hij wil én hecht steeds meer aan comfort, gemak en vlotte service. Dit zijn juist de veranderingen waar Sales Management op in moet spelen.

Lees meer