Inspiratie
Laatste nieuws en informatie

De trends in online learning

De trends in online learning

Online leren en online trainingen zullen een grote groei kennen, zo zijn de voorspellingen. Steeds meer organisaties kijken naar hoe online leren kan helpen bij hun groeidoelstellingen. Welke zes trends bepalen online leren?

Lees meer
Servicemanagers en hun uitdaging

Servicemanagers en hun uitdaging

Een van de grootste uitdagingen voor een servicemanager is servicebeleid te vertalen naar de mensen ‘in het veld’. Hoe zorg je ervoor dat de servicetechnicus, die vaak op afstand werkt, snapt en doet wat je voor ogen hebt en de beoogde serviceverlening uitdraagt naar klanten?

Lees meer
Zeker weten: de medewerker heeft de leidinggevende hard nodig

Zeker weten: de medewerker heeft de leidinggevende hard nodig

De medewerker die een training volgt heeft de leidinggevende hard nodig. Dat is de conclusie uit de boeiende IPV expertmeeting.

Lees meer
Leiding geven en motiveren

Leiding geven en motiveren

De manier waarop jouw mensen praten over hun werk laat zien waar hun motivatie zit en als je weet wat je mensen beweegt kun je de mensen in beweging krijgen!

Lees meer
De nieuwste Service Trends in 2017

De nieuwste Service Trends in 2017

Service en klantgerichtheid bepalen voor een groot deel het succes van organisaties. Tijdig inspelen op veranderende behoeften heeft een hoge prioriteit.

Lees meer
Sales als aanjager voor vernieuwing

Sales als aanjager voor vernieuwing

Sales Management staat voor een uitdagende opgave. De geïnformeerde koper weet beter wat hij wil én hecht steeds meer aan comfort, gemak en vlotte service. Dit zijn juist de veranderingen waar Sales Management op in moet spelen.

Lees meer
Vlot en helder schrijven voor technici

Vlot en helder schrijven voor technici

Maak kennis met schrijftrainer Ellis. Ellis Buis, IPV schrijftrainer en –coach; enthousiast, (v)aardig, met een passie voor taal en een groot inlevingsvermogen voor mensen die niet zoveel met taal hebben. We leggen Ellis vijf schrijfvragen voor.

Lees meer
Sales als commerciële verbinder

Sales als commerciële verbinder

Sales Management gaat onder meer over de uitdaging van bedrijven en salesteams om te anticiperen op de nieuwe werkelijkheid van de moderne klant.

Lees meer
Mijn IPV

Mijn IPV

Lees meer