Maak kennis met Jan van Veen. Servicestrateeg, adviseur en trainer in de leergang Service Management van IPV. Jan vertelt waarom sommige bedrijven snel innoveren en anderen achterlopen.
Lees meer
Over de Belbin methode en benaderingen om teamontwikkeling te stimuleren. Heb jij collega’s waar je eigenlijk niet zo goed mee samenwerkt? Of die je zelfs ronduit irritant vindt?
Lees meer
De primaire processen van bedrijven zijn de laatste tientallen jaren ingrijpend veranderd. Bedrijven moeten flexibel, ‘lean’ en ‘agile’ zijn om zich voortdurend aan te passen aan veranderingen.
Lees meer
Samenwerking en een samenwerkingsattitude zijn steeds belangrijker om de juiste dingen goed voor elkaar te krijgen in het werk. Goede samenwerking is absoluut te ontwikkelen en te beïnvloeden. Dat kan op organisatieniveau en op het uitvoerend niveau.
Lees meer
Met coaching als managementstijl kun je vaart houden in de vereiste ontwikkeling in jouw bedrijf. In dit artikel meer over hoe dat uit kan pakken in het veranderingsproces naar een andere manier van werken binnen in de (technische)aannemerij.
Lees meer
Online leren en online trainingen zullen een grote groei kennen, zo zijn de voorspellingen. Steeds meer organisaties kijken naar hoe online leren kan helpen bij hun groeidoelstellingen. Welke zes trends bepalen online leren?
Lees meer
Een van de grootste uitdagingen voor een servicemanager is servicebeleid te vertalen naar de mensen ‘in het veld’. Hoe zorg je ervoor dat de servicetechnicus, die vaak op afstand werkt, snapt en doet wat je voor ogen hebt en de beoogde serviceverlening uitdraagt naar klanten?
Lees meer
De medewerker die een training volgt heeft de leidinggevende hard nodig. Dat is de conclusie uit de boeiende IPV expertmeeting.
Lees meer
De manier waarop jouw mensen praten over hun werk laat zien waar hun motivatie zit en als je weet wat je mensen beweegt kun je de mensen in beweging krijgen!
Lees meer